Когда от кондиционера перестало веять спасительной прохладой, Наталья обратилась к частным мастерам. После диагностики они сказали, что нужна глубокая чистка, иначе устройство окончательно выйдет из строя. Умельцы прямо на глазах у клиентки сняли верхнюю решётку, промыли её под струёй воды и поставили обратно. Но вместо заявленных полутора тысяч запросили восемь. Наталья подумала, что специалистам лучше знать, и за работу заплатила.

Наталья Березина:

– Кондиционер через какое-то время стал выделять запах. Я вызвала другого мастера, который объяснил, что абсолютно ничего не прочищали. Это равносильно тому, что я сама бы взяла тряпочку и протёрла.

Сказать, что кондиционер нуждается в глубокой чистке, а сделать поверхностную, – самый популярный вид обмана. У халтурщиков такая процедура занимает 15–20 минут, тогда как добросовестному мастеру нужны час-полтора, чтобы внимательно осмотреть всю систему и привести её в порядок. Комплексное обслуживание необходимо проводить ежегодно.

Александр Новкин, мастер по обслуживанию кондиционеров:

– Чистятся фильтры, теплообменник, дренажная ванночка и турбина. Также моется корпус.

Стоимость услуг в сезон повышается, но рыночная цена глубокой чистки – 5–7 тысяч рублей. Всё, что выше или ниже, – повод для подозрений. Насторожить должен и горе-специалист, который заявился к вам с пустыми руками.

Александр Новкин, мастер по обслуживанию кондиционеров:

– Надо посмотреть с чем специалист пришёл к вам квартиру. Должны быть хотя бы мойка, отвёртка, шуруповёрт, словом то, чем можно работать.

Понять, что услуга оказана некачественно, не так сложно: кондиционер может не включаться, подтекать, издавать неприятный запах. Обезопасить себя от таких неприятностей просто: заключить с мастером договор, а потом хранить его не менее трёх лет.

Евгений Розенберг, адвокат:

– Договор – первый признак того, что лицо, оказывающее услугу, нацелено на отношения, предусмотренные законом. Заключая с вами договор, специалист берёт на себя обязательства. Без заключения договора будет очень сложно доказать, что мастер в принципе на взял себя какие-то обязательства.

Предельно внимательными стоит быть и тем, кто только собирается купить кондиционер или сплит-систему. Нужно выбирать проверенного дистрибьютора, который отвечает за качество оборудования и даёт гарантию. Сейчас многие поставщики переориентировались на китайские марки. Продавцы уверяют: в условиях санкций это достойная замена привычным брендам, и жарким летом дефицита техники точно не будет.

Евгений Чепурин, генеральный директор компании по продаже и монтажу кондиционеров:

– Китайские производители сейчас достаточно надёжные ребята и очень радуют качеством и быстрыми поставками.

Чтобы новый или уже установленный кондиционер без перебоев работал весь сезон, нужно самостоятельно поддерживать чистоту устройства. Раз в месяц верхнюю решётку следует аккуратно снимать и промывать – для этого необязательно вызывать мастера. Регулярная обработка теплообменника спиртовым спреем не даст вредным бактериям скапливаться и размножаться внутри прибора. Тогда кондиционер не только дольше прослужит, но и будет безопасен в летний зной.