Важно знать
Отельные воришки
Началась пора отпусков, долгожданных путешествий и отелей "всё включено". Однако многие туристы ошибочно полагают, что надпись all inclusive позволяет забирать с собой из номера буквально всё. В некоторых странах наказание за якобы безобидную шалость нешуточное: в Нигерии женщину приговорили к трём месяцам тюрьмы за кражу двух полотенец.
Анастасия Гребенюк, юрист:
– Кража – это тайное хищение имущества. Любое имущество, которое принадлежит отелю, если мы решили его присвоить, будет считаться кражей. Наказание зависит от цены вещей. Если мы берём Россию, то если стоимость имущества не превышает 2500 рублей, будет административная ответственность. В Турции, например, сразу наступит уголовная ответственность.
Несколько лет назад гостей в турецком отеле поймали на воровстве. Путешественники пытались вывезти два чемодана украденных вещей: 14 рулонов туалетной бумаги, пять литров ликёра, тапочки, халаты, полотенца, фрукты и даже цветы, вырванные с корнем на территории гостиницы. Заметили хищения благодаря камерам. К счастью для туристов, их не привлекли к уголовной ответственности, но вынудили заплатить 232 доллара.
Оксана Градова, отельер:
– Есть определённый процент в бюджете, который закладывает каждый отель на то, когда гость что-то выносит из номера. Это, как мы понимаем, мини-парфюмерия, шампуни, кондиционеры, чайные пакетики и кофе.
Одноразовые вещи постоялец смело может забирать. А вот полотенца, халаты, постельное бельё, пепельницы и посуда – предметы более крупные и дорогие. Попытка увезти их, вероятнее всего, приведёт к выплате штрафа. Даже, казалось бы, редкие хищения наносят огромный ущерб владельцам бизнеса: члены Американской ассоциации отелей подсчитали: ежегодно гости прикарманивают вещей примерно на 100 миллионов долларов. И так – в каждой стране.
Эльвина Измайлова, менеджер отеля:
– В одном отеле на Тверской гости выносили телевизор и постельное бельё. Причём всё вместе, в больших пакетах. Почему-то они сделали вид, что охрана их не заметит.
Но можно и вполне легально получить сувенир из отеля. У Елены – целый музей. Часто бывая в гостиницах, она обращала внимание на креативные бирки с надписями "не беспокоить" или "просьба не убирать номер". Некоторые были так хороши, что путешественница решила собрать коллекцию. Сейчас в ней около 1200 предметов.
Елена Лысенкова, коллекционер отельных бирок:
– Кто-то коллекционирует тарелки фирменные, с изображением города, кто-то – игрушки, кто-то – колокольчики, деньги или монетки из путешествий. Для меня гостиничная бирка – это харизма места, где я когда-то была. Я могу про каждую бирку рассказать какую-то историю, потому что она связана с моим пребыванием в этом месте и опытом, впечатлениями, которые были получены.
Елена ярлыки не ворует – забирает без спроса только бумажные. В гостиницах их считают расходным материалом. А вот про более основательные бирки, впрочем, как и любые другие предметы, стоит узнавать у менеджеров. Некоторые настолько удивляются вопросу "Получится ли захватить вещь с собой для коллекции?", что разрешают забрать её бесплатно. Если не позволили – можно договориться с персоналом и выкупить понравившийся предмет. Клиенту обычно с радостью идут на встречу.