Полезная экономика
Ремонт или обман?
Быстро и качественно. Подъезды и остановки пестрят объявлениями о ремонте ноутбуков, компьютеров и прочей электроники. "Диагноз" сломанной технике мастера устанавливают прямо по телефону, а поставить "больного" на ноги предлагают не в сервисе, а на дому.
Но это, мягко говоря, лукавство. Сделать ремонт в домашних условиях, если, например, нужна чистка системы охлаждения или диагностика матрицы, нельзя.
Иван Борозинец, специалист по ремонту техники и электроники:
– Иногда причиной неисправности являются скрытые дефекты, которые даже инженер на коленке отремонтировать не в состоянии. Даже определить их бывает проблематично.
В этих тонкостях Анастасия не разбиралась, и когда перестал включаться ноутбук, девушка позвонила по первому попавшемуся в сети объявлению. Везти технику в сервис не было времени.
Анастасия Сендецкая:
– Со мной поговорил менеджер. Она мне озвучила стоимость – около 5000. Но когда пришёл мастер, оказалось, что у меня ещё какие-то проблемы с компьютером, и цена выросла уже до 15000 рублей.
Восторг от вновь работающего компьютера был недолгим. Позже выяснилось, что неисправен был блок питания, красная цена которому 3000 рублей. Разобраться неподкованному клиенту, что именно делает мастер, невозможно. Этим и пользуются недобросовестные мелкие конторки. Для ремонта идут "бэушные" детали.
Иван Борозинец, специалист по ремонту техники и электроники:
– Это, как правило, крайне дешёвые китайские запчасти, купленные где-то на рынке. Настолько низкокачественные, что могут выйти из строя буквально через день после установки.
Приезжать к вам домой и возиться со сломанной техникой бесплатно никто не будет. Хитрые игроки ремонтного бизнеса предпочитают не афишировать, что все эти услуги безвозмездны, только если ремонт вы доверите им, в противном случае – заплатите по завышенным тарифам.
Сергей Емельянов, юрист Общества защиты прав потребителей:
– Там написано, что выезд и диагностика бесплатны, а снизу ссылка, что в случае, если вы отказались от ремонта, вы оплачиваете и выезд, и диагностику.
Зарегистрировать почтовый ящик – 500 рублей, настроить роутер – 2500, а если в доме несколько компьютеров, то сумму умножить на их количество.
Всё это тоже типичные "разводы" нечестных мастеров, которых, кстати, легко избежать. Как правило, подобные услуги может предоставить ваш провайдер, со скидкой или вовсе бесплатно. А если нужен ремонт, лучше не экономить и обратиться в официальные мастерские производителей техники.
Ксения Бирюкова, Евгений Фёдоров, "Настроение"
