Полезная экономика
Кредитный подвох
Россияне стали чаще жаловаться на кредитные организации. Банки при оформлении кредита навязывают дополнительные услуги. Оплачивает их заёмщик: расходы на ненужные опции включаются в сумму кредита. Расскажем, какие приёмы используют банкиры, как отказаться от ненужной опции и можно ли вернуть деньги.
Партнёрами банков могут быть совершенно разные организации. Используя свои возможности, банки предлагают и продвигают их услуги заёмщикам. Чаще всего навязывают различные страховки (жизни и здоровья, от потери работы), услуги телемедицины (консультация с врачом по видеосвязи или телефону), консультации юриста, психолога, астролога или подписку на онлайн-кинотеатр.
Чтобы всего этого не оказалось в вашем кредитном договоре, не спешите его подписывать, а внимательно прочитайте. Особое внимание обратите на пункт "Полная стоимость кредита". Она отображается в правом верхнем углу документа. Стоимость указана в рублях, также прописываются все проценты и платежи.
Когда кредит вы просите на одну сумму, а полная стоимость оказывается выше, это говорит о том, что вам подключили дополнительную опцию, за которую платить придётся вам.
Если вы были невнимательны и ненужная услуга оказалась в вашем кредитном договоре, от неё можно отказаться и вернуть деньги. Но есть ограничение по времени. Нужно успеть в первые 14 дней. Заявление отправляем в банк, страховую компанию или ту организацию, которая указана в договоре. В течение семи дней обязаны дать ответ и вернуть средства.
Но не исключено, что банк откажется отменять допуслугу и возвращать деньги. Тогда готовим жалобу в Банк России. В интернете набираем адрес www.cbr.ru. На странице ищем раздел "Интернет-приёмная", где и оставляем претензию. Здесь же можно приложить документы по делу: договор, справки, выписки. Аудиозаписи, например телефонных разговоров с банковским менеджером, тоже примут к рассмотрению.
Многие банки формируют пакетные предложения по кредитам, включая туда дополнительные услуги. Если вы отказались от них, пакетное предложение становится недействительным. А значит банк вполне может поднять процентную ставку по вашему займу.
