Послания с угрозами, анонимные звонки и даже костоломы в подворотнях – это лишь некоторые методы, которые используют коллекторы. В Ульяновске коллега должника несколько месяцев получала жуткие смс-сообщения. Жизнь превратилась в ад из-за микрозайма в 8 тысяч рублей. В Самарской области коллектор сутками обрывал телефон в детском саду, где работал неплательщик. А на Кубани принесли настоящий гроб к дому пожилой женщины, сын которой не успел рассчитаться с кредитором. Новые поправки в закон могут разрешить коллекторам в разговоре с должниками не называть свои имена и фамилии. У них будут только цифровые коды. Зачем взыскателям анонимность? Разберёмся вместе с юристом.

– В 2019 году количество жалоб на коллекторов увеличилось на треть. В связи с этим поправки, которые хотят принять, кажутся весьма странными. Коллекторы будут представляться цифровым кодом. Но для чего?

Асия Мухамедшина, юрист: По мнению разработчиков данного законопроекта, подобное нововведение позволит обезопасить коллекторов от нападок агрессивных должников.

– А были ли такие случаи, когда должники вели себя агрессивно по отношению к коллекторам? 

– Резонансных случаев, когда коллектор пострадал от действий должников, ещё не было. 

– Если мы всё-таки представим, что эти поправки примут, где мы будем искать данные коллекторов? Сегодня их можно найти на сайте судебных приставов.

– Предполагается, что номера будут присваивать работодатели. Соответственно, у них будет своя внутренняя база. Будет ли эта база у Федеральной службы судебных приставов в общедоступном формате, как сейчас, неизвестно. 

– Может быть, должникам тогда тоже стоит присваивать такие же коды, чтобы всё было в зашифрованном виде? 

– Я думаю, банки и коллекторские агентства не обрадуются такой новости. Целесообразнее будет вводить санкции и привлекать коллекторов к ответственности за превышение полномочий. И эти санкции нужно усилить.

– Как должны вести себя коллекторы?

– Обязательно представиться и сказать, в какой кредитной организации они работают. Ни в коем случае не причинять ущерба имуществу или здоровью должника. Не распространять личные данные должника и не передавать их третьим лицам. 

– Если человеку поступают угрозы, куда ему следует обращаться, чтобы отстоять свои права и получить защиту?

– Должник может обратиться с заявлением в службу судебных приставов. Также возможно обращение в суд и прокуратуру для восстановления своих прав и взыскания морального вреда. В том случае, если это неофициальное коллекторское агентство, необходимо обратиться в органы внутренних дел и привлечь его сотрудников к уголовной ответственности

– Спасибо.