Если вы планируете покупать квартиру в новостройке, то обязательно должны знать о том, что на неё положено гарантийное обслуживание, как на любой товар или услугу. Сервис по закону предоставляет застройщик. Когда дефект – отслоились обои, вздулись полы, оказались кривыми межкомнатные двери – обнаружится после приёмки квартиры, строительная фирма должна их устранить.

Гарантийное обслуживание новостроек регулируется федеральным законом "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов". В документе зафиксирован минимальный срок гарантии – не меньше пяти лет. В течение этого периода застройщик обязан устранять все неисправности. Дольщик, он же собственник жилья, не должен ничего платить, если проблема возникла не по его вине.

Однако некоторые застройщики хитрят. Они включают в договор норму о сокращении гарантийного срока. Подобная история дошла до Верховного суда. Туда обратился собственник жилья с требованием заставить компанию устранить недостатки. И тут выяснилось: на основную массу работ гарантия, как и положено, пять лет, а на монтаж напольных и настенных покрытий – всего лишь год. В суде подчеркнули: права собственника ущемлены, ограничивать новосёлам сроки нельзя.

Олег Колотушкин, адвокат:

– Нельзя отделять одни виды работ от других. Потому что выполняется полный комплекс работ по квартире, которую человек приобретает, с самого начала. Застройщики несут ответственность в полном объёме на все виды работ, на одинаковый срок, и он должен составлять не менее пяти лет.

В высокой инстанции также пояснили: срок гарантии начинается со дня подписания передаточного акта.

Во время приёмки квартиры обращайте внимание на любые детали: легко ли закрывается дверь, работают ли замки, как установлены окна и уложен ламинат. Это самые слабые места в отделке квартиры. Список можно дополнить – расстыковка швов, дефекты напольных покрытий, промерзание оконных блоков.

Олег Колотушкин, адвокат:

– Человек, принимая, например, работу по ремонту квартиры, обязан всё-таки взять с собой эксперта. И если он недоволен ремонтными работами, то имеет право обратиться в суд. После проведения экспертизы будет возмещение в денежном эквиваленте.

Важное исключение: гарантия на квартиры в новостройке прекращает действовать, если первичный владелец – именно с ним строительная компания заключала договор на долевое участие – продал жильё. Новый собственник не считается для компании-застройщика потребителем.