Если ещё год назад подобные обращения были единичными, то сейчас их – десятки ежедневно.

Порой даже коллекторы не гарантируют возврат денег и за дело не берутся. В чём же проблема? И как правильно одалживать, например, родственникам или знакомым?

Занимают деньги и не отдают коллеги, друзья и даже родственники. Количество обращений к коллекторам по долгам частных лиц в этом году возросло в полтора раза. Просят вернуть самые разные суммы, но охотнее коллекторы возьмутся за дело, когда на кону 200-300 тысяч рублей и больше.

Дмитрий Жданухин, директор центра развития коллекторства:

– Устная коммуникация с должником, как правило, уже применялась до обращения к нам, и результатов не принесла. У нас ставка идёт именно на письма, а не на разговоры.

Писать письма будут всем, кто как-то связан с должником: от родителей и знакомых до партнёров по бизнесу. Ведь коллекторам нужно во что бы то ни стало найти у неплательщика болевую точку.

Дмитрий Жданухин, директор центра развития коллекторства:

– Мы угрожаем сорвать сделку, важную для должника, и он расплачивается, чтобы хоть как-то оттянуть эту ситуацию.

Некоторые агентства в своей работе используют самые разные приёмы, порой даже запрещённые. Могут даже обнародовать информацию о долге на странице неплательщика в социальной сети, или развесить листовки в подъезде, где живёт человек. А это – нарушение не только моральных норм, но и законов, говорят специалисты. 

Ян Арт, Член совета Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств:

– Методы давления на должника не должны включать в себя сообщения информации о нём его близкому, интимному кругу. С работодателем вопрос, на мой взгляд, спорный, но что касается родственников и друзей – это абсолютно неэтично.

Хотите получить деньги с помощью коллекторов – заключите с ними договор переуступки права требования долга, и предупредите об этом заёмщика. Деньги от коллекторов лучше получить сразу! 

Оксана Филачева, адвокат:

– Если коллекторское агентство убеждает в том, что вы можете получить денежные средства через какой-то срок, когда они будут взысканы частично, то вы берёте на себя риск того, что эти деньги вы не получите никогда.

На слово кредитору никто не поверит, наличие долга ему нужно доказать, например, распиской. Этот документ должен быть правильно оформлен: при составлении бумаги обязательно укажите в ней имена и фамилии, паспортные данные всех сторон сделки, сумму, которую одалживаете, и сроки, в которые указанную сумму необходимо вернуть.

Ксения Бирюкова, Александр Кучаев, "Настроение"