КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ?

В магазинах могут исчезнуть жалобные книги. В Минпромторге такой механизм общения покупателя с продавцом назвали устаревшим и предложили отказаться от него. Впервые книги жалоб и предложений появились в советских магазинах в 1926 году. Как их вести, описано в приказе Минторга РСФСР от 1973 года. Если жалобные книги исчезнут, оставлять недовольные комментарии, видимо, придётся на страницах торговых точек в социальных сетях или на сайте Роспотребнадзора. 

ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ

Минпромторг разработал новые нормы для интернет-магазинов. Ведомство хочет уравнять правила отказа от покупок, сделанных в сети, со стандартами возврата товаров, которые куплены в обычных магазинах. Речь о смартфонах, косметике, нижнем белье и сложной бытовой технике. Сейчас при покупке на онлайн-площадке эти товары можно вернуть в течение семи дней. Если правила примут, они также станут невозвратными.

ВСЕ НА ОДИН ЦВЕТ

Пачки сигарет собираются обезличить на всей территории Евразийского экономического союза. Место яркого дизайна займёт одинаковый цвет и шрифт для всех упаковок. В Минздраве России считают, что это снизит потребление табака, в правительстве уже поддержали инициативу ведомства. Теперь готовятся поправки к техническому регламенту ЕАЭС. Ряд экспертов при этом опасаются, что новые правила будут на руку нелегальному рынку, ведь подделать такие упаковки гораздо проще.

УПРАВА НА КОЛЛЕКТОРОВ

Работа коллекторов в ближайшее время может сильно усложниться, а жизнь должников – стать чуть спокойнее. На превышение полномочий взыскателей обратили внимание сразу несколько ведомств. Центробанк напомнил о том, что уступка долга третьим лицам возможна только с согласия заёмщика. В Госдуме предложили миллионные штрафы и уголовные санкции. А служба судебных приставов, возможно, получит дополнительные полномочия.

ПОСМОТРИТЕ В КАМЕРУ

Для проезда в московском в метро не нужно будет иметь при себе ни проездного, ни банковской карты. В ближайшее время может заработать новая система оплаты проезда – по скану лица. Речь идёт о технологии FacePay. Часть испытаний планируют завершить осенью. Вероятно, потребуется создать личный кабинет, сфотографировать себя и ввести данные банковской карты. Система определит человека перед турникетом и спишет деньги за поездку.